por Víctor Salgado | Mar 20, 2025 | ciberdelitos
Vivimos en una era donde el teléfono móvil es una extensión de nuestro propio cuerpo. Lo usamos para comunicarnos, trabajar, hacer gestiones bancarias y hasta para pedir comida. Pero también es el canal favorito de los estafadores, que han encontrado en las llamadas y los mensajes de texto un arma perfecta para engañarnos y vaciar nuestras cuentas.
Si alguna vez has recibido un SMS de tu banco pidiéndote que verifiques tus datos en un enlace sospechoso, o una llamada que parece venir de una entidad confiable pero que en realidad es un fraude, no estás solo. Este tipo de engaños, conocidos como phishing y spoofing, están en auge. Y el Gobierno ha decidido abordar este problema con una nueva norma.
La nueva norma: un escudo contra el fraude
El pasado 15 de febrero de 2025 se publicó en el BOE la Orden Ministerial TDF/149/2025, una norma que pretende … Seguir leyendo
por Víctor Salgado | Ene 9, 2025 | General
En un momento en que las criptomonedas vuelven a estar en auge con el reciente récord de la cotización del Bitcoin, la regulación de los criptoactivos ya es una realidad en la Unión Europea. Desde el 30 de diciembre de 2024, ha entrado en aplicación el Reglamento (UE) 2023/1114 sobre los mercados de criptoactivos, conocido como MiCA (por sus siglas en inglés de Markets in Crypto Assets), convirtiéndose en una pieza clave para asegurar la transparencia, la protección de los inversores y el desarrollo sostenible de este sector. Aunque parezca un tema complejo, vamos a desglosarlo para entender cómo afectará a los usuarios, inversores y empresas de la UE.
¿Qué es el Reglamento MiCA y por qué es importante?
El auge de las criptomonedas y los criptoactivos ha sido vertiginoso. Desde Bitcoin hasta las stablecoins, hemos visto cómo estas tecnologías han revolucionado la economía digital. Sin … Seguir leyendo
por Víctor Salgado | Oct 25, 2024 | General
En un artículo anterior nos centramos en el Ámbito de Aplicación del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial (RIA). En éste hablaremos de un aspecto clave de esta norma: el de las prácticas de IA prohibidas.
El RIA no solo establece un marco legal para el uso de IA en Europa, sino que, como destaca su Considerando 26, adopta un enfoque basado en el riesgo. Este enfoque busca proporcionar un conjunto de normas proporcionadas y eficaces, que varían según la intensidad y el alcance de los riesgos que plantean los distintos sistemas de IA. En consecuencia, se prohíben prácticas de IA que se consideran inaceptables, se imponen requisitos específicos para los sistemas de alto riesgo y se establecen obligaciones de transparencia.
Hoy nos centraremos en las prácticas de IA que están expresamente prohibidas por el RIA, y cómo estas prohibiciones buscan proteger nuestros derechos fundamentales en … Seguir leyendo
por Víctor Salgado | Ago 30, 2024 | General
El pasado 12 de julio de 2024 marcó un hito importante en el camino hacia la regulación de la IA en Europa con la publicación en el Diario de la Unión Europea del Reglamento (UE) 2024/1689, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial. Tal y como adelantábamos en su día, este marco normativo, conocido como el Reglamento de Inteligencia Artificial o Reglamento IA, entró en vigor el 1 de agosto de 2024, aunque su plena aplicación no se materializará hasta agosto de 2026. Este artículo inaugura una serie en la que exploraremos los aspectos más destacados de esta nueva regulación, comenzando hoy por su ámbito de aplicación.
¿A quiénes se aplica el Reglamento IA?
El artículo 2 del Reglamento de Inteligencia Artificial establece un ámbito de aplicación muy amplio y detallado, diseñado para cubrir una … Seguir leyendo
por Víctor Salgado | Mar 7, 2024 | General
¿Quién no se ha frustrado al ser atendido por un contestador robotizado o ser puesto en espera indefinida al llamar a un servicio de atención al cliente? Pues los días de esta desafortunada experiencia pueden ser contados.
En el entorno actual, marcado por la digitalización y la inmediatez en las comunicaciones, la calidad del servicio de atención al cliente ha cobrado una importancia fundamental en la relación entre empresas y consumidores. Es común enfrentarse a situaciones frustrantes como largas esperas al teléfono o interacciones ineficientes con sistemas automáticos, que no logran resolver nuestras dudas o problemas de manera efectiva. Sin embargo, hay novedades alentadoras en este frente gracias a una iniciativa legislativa que se propone abordar estos desafíos de forma concreta y efectiva.
Este proyecto de ley, que busca mejorar sustancialmente la atención al cliente, no es del todo nuevo. Se había introducido y aprobado previamente por … Seguir leyendo
