La Voz de Galicia
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Tecnología y productividad en movilidad
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Amazon y Skinomi: dos ejemplos de un gran servicio al cliente

Cuando queremos exponer nuestra opinión sobre el servicio prestado por una marca o empresa, tendemos más a hacerlo (mediante una entrada o simplemente un comentario en foros y redes sociales) cuando algo ha salido mal, ya sea por las características del producto o servicio, o bien por algún problema que haya podido surgir durante el proceso de compra o tras esta. Hoy, para variar un poco, voy a hacer todo lo contrario y os voy a relatar dos excelentes experiencias que he tenido recientemente.

1. Amazon

Hace casi un año adquirí a un usuario de un foro un Kindle 3 (ahora conocido como Kindle Keyboard). Recibí la factura, pero obviamente no estaba a mi nombre, aunque sí que registré el dispositivo como mío en la página de Amazon. Tras varios meses de funcionamiento perfecto, un buen día me encontré el Kindle con la pantalla averiada como podéis ver en la … Seguir leyendo

Cómo solicitar una factura de las compras en la App Store de Apple

Cuando realizamos cualquier tipo de compra en la App Store, Apple nos envía un recibo de dicha compra. Si por cualquier motivo necesitamos una factura legal (con el IVA desglosado y nuestros datos fiscales completos), el proceso no es nada sencillo. En esta entrada os comentaré el proceso que me indicaron cuando por fin conseguí dar con alguien en Apple que me guiase correctamente sobre este proceso, después de haber escuchado respuestas de lo más absurdo y variopinto por parte de los representantes de Apple (como que no enviaban factura porque ellos no tenían esa obligación o que las compras de software en la App Store no llevan IVA).

1. Visitar la página Express Lane para iTunes en esta dirección.

2. Seleccionamos iTunes > iTunes Store > Otros temas de iTunes Store.

Al pulsar el botón «Continuar» se abre otra página.… Seguir leyendo

Western Digital My Book Live. La reseña

Tras la breve presentación que hicimos en esta entrada con vídeo hace unos días, le llega el turno a la reseña completa. El disco WD My Book Live ofrece una solución muy interesante para todo aquél que busque un disco de red que le permita compartir archivos con todos los equipos del hogar (algo especialmente útil en el caso de los archivos multimedia) o bien hacer copias de seguridad en red. A continuación veremos más detenidamente lo que nos ofrece este disco.

ESPECIFICACIONES

– Procesador APM82181 de 1 GHz (en el vídeo decía por error que el procesador era de 800 MHz)

256 MB de memoria RAM

– Disco duro WD Caviar Green de 1-3 TB de capacidad

– Interfaz Gigabit Ethernet

En el apartado del hardware me habría gustado encontrar un puerto USB o FW. Por otra parte, aunque se trate de un disco diseñado para estar continuamente … Seguir leyendo

Western Digital My Book Live. Presentación y vídeo

Durante los últimos años se han ido popularizando los servicios «en la nube», y quizás uno de sus mayores exponentes sea el servicio de alojamiento y sincronización de archivos Dropbox. Por otra parte, cada día estamos más rodeados de equipos informáticos y electrónicos, y esto hace que cada día nos resulte más complicado disponer de nuestros archivos en todos ellos. Si bien Dropbox y otros proveedores ofrecen un servicio de lo más interesante para otros usos, por diversos motivos esta no es la mejor opción en el caso de nuestros archivos multimedia. Una opción en este caso sería recurrir a un NAS (sobre la que tanto y tan bien han hablado nuestros amigos de iCharlas), que nos ofrece además la posibilidad de hacer copia de seguridad en un segundo disco de los archivos almacenados, pero esta es una opción que resulta un poco cara y compleja para usos más … Seguir leyendo

Gracias por vuestros 10.000 comentarios

Un blog no tiene sentido sin lectores. Tampoco tiene mucho sentido escribir sin recibir ningún tipo de respuesta, sin saber si lo que escribes resulta útil o interesante para alguien. Por eso os agradecemos siempre vuestros comentarios y cómo enriquecéis nuestras entradas creando debates de lo más interesante. Si de algo estamos especialmente orgullosos es precisamente de estos debates que mantenemos entre todos. Por eso, hoy que hemos llegado a la cifra simbólica de 10.000 comentarios aprobados en el blog, queríamos daros una vez más las gracias por participar con vuestros comentarios.

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