Estos días estoy intentando decidir cuál es la mejor conexión de datos 3G que puedo elegir entre la oferta nacional de las Operadoras Móviles Virtuales (OMV) y la verdad es que no es nada fácil debido a la dura pugna que las operadoras mantienen entre ellas por una parte y a los «oscuros» que sus ofertas esconden por otra parte. He recopilado para vosotros 5 puntos a considerar si estáis pensando en adquirir una tarifa de datos con una OMV.
1.- Todas las tarifas ofrecidas llevan un IVA del 18% no incluido nunca en la oferta:
Simyo: Tarifa 1GB 14,99 EUR, en realidad son 17,69 EUR o Tarifa diaria móvil: 3 cts. de EUR/MB, en realidad 3,54 cts. de EUR/MB.
Yoigo: Bono 8: 500 MB a alta velocidad y depués baja la velocidad a 64 Kbps: 8 EUR, en realidad son 9,44 EUR.
Pepephone: Tarifa plana móvil: 300 MB 400 MB a alta velocidad y después 3 cts. de EUR/MB adicional: 7 EUR, en realidad son 8,26 EUR.
MasMovil: Bono MasMovil: 300 MB a alta velocidad y después 3 cts. de EUR/MB adicional: 5 EUR, en realidad son 5,9 EUR.
2.- Cada una de las OMV utiliza la cobertura de una operadora tradicional
Es importante que controles la cobertura de la operadora tradicional en el lugar o zona donde vayas a utilizar tu tarifa de datos, seguro que este es un parámetro clave para la elección. Así se reparten la cobertura nacional:
Simyo: Red de orange
Yoigo: Red propia y red de Movistar
***Aclaración de @somosyoigo en el comentario #16 sobre la definición de Yoigo como operadora, que hace que no sea una OMV. Gracias por la aclaración.***
Pepephone: Red de Vodafone
MásMóvil: Red de Orange
3.- Las OMV nos engañan con la argucia de la tarificación por bloques
Muy atento a tus consumos con las OMV. Resulta que se han «inventado» un nuevo vocabulario que se denomina tarificación por tramos: significa que con independencia de que tu consumo de datos en una consulta «pequeña» como la que puede ser la que realiza la aplicación de correo electrónico cuando contacta con el servidor para ver si hay algún correo que descargar y no lo hay, las operadoras aplicarán una conexión mínima por valor, en tamaño de datos, de 256 Kb o 512 Kb, con lo que los MB contratados pueden «volar» mucho antes de lo que tú piensas.
Simyo: Bloques de 256 Kb.
Yoigo: Bloques de 256 Kb. He consultado a Yoigo, pero aún no han contestado
Pepephone: Sin bloques.
MásMóvil: Bloques de 512 Kb.
4.- Puedes utilizar la tarjeta SIM en un Mifi y así compartirla hasta con 5 dispositivos.
El Mifi acoge tu tarjeta SIM de cualquier operador, si está libre, y tan sólo tendrás que introducir los perfiles para cada uno de ellos con los parámetros que te indico a continuación:
Simyo:
APN: gprs-service.com
Usuario: (vacío)
Contraseña: (vacío)
Yoigo:
APN: internet
Usuario: (vacío)
Contraseña: (vacío)
Pepephone:
APN: gprs.pepephone.com
Usuario: (vacío)
Contraseña: (vacío)
MásMóvil:
APN: internetmas
Usuario: (vacío)
Contraseña: (vacío)
5.- Si la atención telefónica falla, acude a Twitter, suelen tener gente muy buena en cuestiones técnicas
Las OMV,del mismo modo que las operadoras tradicionales, tienen un servicio de atención al cliente vía telefónica: pésimo, encaminados a desesperar al cliente. Están faltos de información y conocimientos técnicos que te den solución a tus cuestiones, por lo que considerar otras vías es una necesidad.
En la red social Twitter las OMV han puesto a un Community Manager al frente de su cuenta oficial; suelen ser personas atentas, que contestan a tus preguntas directamente y sin mucho lapso de demora para ofrecer alguna solución. Es verdad que a veces llegan a dirigirte al teléfono de atención al cliente con lo cual date por perdido, pero en la experiencia que he tenido siempre me han atendido bien, aquí os dejo sus usuarios de Twitter:
Simyo: http://twitter.com/simyo_es
Yoigo: http://twitter.com/somosyoigo
Pepephone: http://twitter.com/mipepephone
MásMóvil: http://twitter.com/masmovil1
Imagen: Gizmología
Woo!! Gran análisis. Yo estoy pensandome pasarme a simyo ya que la diferencia en las tarifas de voz es muy grande a la que actualmente pago con movistar.
Buenas!!
Un par de puntalizaciones, payito 😀
PEPEPHONEe: como ya te he dicho por twitter, su SAC (por mi experiencia) es MUY BUENO y está en España (en Mallorca, sede del grupo Globalia, concretamente). Eso no significa necesariamente que te atiendan españoles (a mí me han atendido argentinos, creo, alguna vez) sino que, sean de donde sean, están bien formados, y eso se nota mucho. En cuanto a las tarifas de datos… tienen varias: la suya «propia», que está en su web, es la Navega y Habla (7€ 300Mb, 0,05 cts./min., est. llam. 0,15). Pero también tienen la Nuevega y llama, en colaboración con movilonia.com y que sólo puedes encontrar en la web de movilonia, que el 1 de Julio ha mejorado sus condiciones (ahora son 400Mb – en lugar de los 300 de antes – por 7€, 0,09 cts./min. y SIN ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA).
SIMYO: sus bloques ahora, en su tarifa diaria (la de 0,03 cts./Mb) son de 1MB!!! En las de 1 y 5 Gb no lo sé (no aparece por ningún sitio), aunque supongo que seguirán con los antiguos bloques de 256KB. Estos bloques son así EXCEPTO en su nueva y promocional tarifa de los 300Mb de regalo, en la que esos 300Mb no se tarifican por bloques sino por consumo real, pero cuando los sobrepasas empiezan a cobrar a 0,03 cts./Mb. tarificados en bloques de 1Mb.
En la página de yoigo si especifican que es sin IVA, y te dan la posibilidad de ver todos sus precios con IVA. Para mi son de los que más transparencia tienen.
Lo más importante para mí es la cobertura que tenga cada operador en el lugar donde utilices el internet movil, ya que te puedes encontrar en tu lugar de veraneo con una flamante «tarifa plana» navegando en el mejor de los casos a velocidad GPRS. Lo cierto es que la cobertura va por criterios muy extraños a veces, ya que te puedes encontrar que una zona más o menos poblada tiene una pésima cobertura de Movistar por ejemplo, y sin 3G y a lo mejor tienes 3.5 G con Orange o al revés.
Por otro lado una antena externa al Mifi (si tiene conector para ello) puede mejorar drásticamente la cobertura pasando de GPRS a 3G.
Este verano me llevaré dos compañías distintas para mi acceso internet Movistar y Vodafone, de este modo a ver si tengo más suerte que el año pasado con Simyo que su cobertura 3G es escasa en mis zonas de veraneo.
La tarificacion por bloques solo se aplica a los que te bajan la velocidad pasado el limite y no te cobran por excederte no?
@Alex Vinal yo estoy muy contento con Simyo pero ten en cuenta la cobertura de Orange que en muchos sitios no es la mejor.
@SXenia mil gracias por tus aportaciones. No he probado Pepephone y en este caso han pagado justos por pecadores. Me alegra saber que son resolutivos.
Sobre las tarifas, me he centrado en las que yo analizo para estas fechas, en los sitios web hay más información del resto y algunas cosas que tú has dicho y no aparecen por ningún sitio.
@kreador, ojo que hay que decir que en general son todas bastante cercanas y transparentes en cuanto a comunicación con el público. Otra cosa ea con las tarifas, siempre hay «algo más»…los de Yoigo tienen el lema de Verdad verdadera, por algo será 😉
@pacxxi, estoy en una situación parecida a la tuya. Simyo no me daba cobertura hasta hace unos meses y ahora me la da mejor que Yoigo…hay que estar atento y probar.
El Mifi no tiene conexión para antena pero tiene buena señal Wifi y buena cobertura con las operadoras que he probado.
@Alberto, Depende de las tarifas elegidas, de este modo consiguen que te «comas» los MB iniciales muy rápidamente y luego cobran a precio caro o bien reducen la velocidad.
Debes analizar cada caso particular.
Saludos
David Serantes
Felicidades, creo que has hecho un post muy completo y de gran ayuda!
Respecto a la cobertura de la red de Orange he encontrado algunos mapas que nos pueden ayudar a saber si habrá cobertura en nuestro lugar de vacaciones, tanto masmovil como simyo utilizan esta red así que la cobertura debería ser la misma, http://www.masmovil.es/maxima-cobertura.
Despues de ver el mapa de cobertura y comparar las tarifas de los dos no se por cual decantarme . . . Me gusta mucho que los de MÁSmovil tienen una promoción por la que te regalan una !!! cuenta de spotify premium ¡¡¡ pero antes de moverme me gustaría conocer vuestra opinión y que me recomendais.
@Converso, gracias! viniendo de ti la felicitación vale doble 😉
@valeska, es muy complicado el asunto. A misma cobertura, si yo tuviese que decidir ahora mismo lo haría por el que ofreciese valor añadido y por lo que has dicho de la cuenta de Spotify Premium…parece claro, ten en consideración la oferta de uno contra el otro, tarificación pro tramos, etc., decide y nos lo cuentas. Y si te equivocas, lo bueno es que te puedes echar atrás casi sin perder nada…cosa que no sucede con las operadoras tradicionales.
Saludos
David Serantes
Gracias por el análisis … Muy interesante.
Yo soy usuario de Pepe desde hará medio año, y de momento muy contento (usando con iPhone)
La verdad es que enel iPhone con 400M tengo suficiente… Pero … Que gasta un iPad? Alguien lo ha usado en 3 g para ver que gasta ??
Gracias.
@david sigueme en twitter o ponme tu twitter por favor. Me gustaría habla contigo. Gracias
@davidcardona te añado…
Muy buena recopilación. Las OMVs todavía son demasiado desconocidas y ayudan mucho a ahorrar.
Saludos!
Una puntualización a los datos de Simyo ofrecidos por SXenia:
En la promoción (que termina el próximo día 29) de consumo mínimo de 7€+IVA y 300 mb de regalo, la tarificación en esos 300 mb es real, es decir, no va por bloques.
Una vez sobrepasados -y aquí viene la corrección- la tarificación no se hace en bloques de 1mb, si no de 256kb. Que sigue siendo un palo para conexiones cortas, pero menos 😉
Artículo absurdo y lleno de imprecisiones:
1.- Yoigo no es una OMV. Por definición una OMV es una operadora sin red propia. Tienen licencia desde el año 2000, pero empezaron su negocio muy tarde.
2.- Muchas de las cosas que se achacan a las OMVs (como la tarificación por bloques) las hacen desde siempre las tres grandes.
3.- Los precios vienen sin IVA, por que no se aplica en todo el territorio nacional. Esto lo hacen todas las operadoras para evitar dar 4 precios distintos (Peninsula y Baleraes, Canarias, Ceuta y Melilla).
@Alberto Bastos, gracias, siempre son buenas las aportaciones de información y puntualizaciones sobre temas como este, poco conocidos entre el público general. Fíjate que aún habiendo leído sobre los bloques dichosos no acabo de tener claro cómo configuran la factura los de Simyo; al acabar el mes los llamaré a ver si me lo explican en detalle.
@AntonioGM, gracias por tus aportaciones. Esta misma mañana me ha escrito @somosyoigo para aclarar el término de OMV aplicado a Yoigo, copio literalmente de su correo:
«Por otro lado, y aunque ya lo explicas en el post, nosotros no somos operadora móvil virtual, sino que tiene su red 3G propia que actualmente cubre a un 60 por ciento de la población en España, allí donde no llega su propia red utiliza la red 3G de Movistar, por tanto creemos que no entramos en esta categoría. (Otra cosa es ya que estemos dentro de las low-cost), que eso sí es así.»
Creo que con esto sí queda claro el tema.
La tarifa económica y la utilización de una red de otra operadora me ha hecho incluirla en mi elección (tengo el bono 8 con Yoigo) y compararla con el resto, que son competidores directos.
No es impreciso decir que:
Todas las tarifas ofrecidas llevan un IVA del 18% no incluido nunca en la oferta, es obvio y me parece importante que la gente se fije en estos detalles.
Y que la «grandes» operadoras utilicen los bloques para tarificar algún servicio no quiere decir que las OMV no nos engañen con esa medida ficticia: nos engañan TODOS.
Saludos
David Serantes
@serantes, a pesar de la actualización que has realizado, el artículo sigue haciendo creer que Yoigo es una OMV. Opino que tanto en el título como en el cuerpo del artículo, donde dice OMV, debería decir Operadora Móvil de Bajo Coste.
No es impreciso decir que las tarifas vienen sin IVA, IGIC e IPSI. Lo que sí es incorrecto es cuando usas en los ejemplos el término «en realidad». En cualquier caso, es la forma correcta de publicitar los precios, y así lo hacen todas las operadoras de telecomunicaciones. No supone ningún inconveniente a la hora de comparar precios.
En general, el artículo tal y como está redactado, induce a pensar que estos 5 puntos que aquí indicas son sólo aplicables a las OMVs, sin dejar claro que, en realidad, son válidos para todas las operadoras de móviles. Parece que lo que intentas es rebajar la imagen de las OMVs.
Uhmmm, AntonioGM, siento decirte que me parece que tu forma de entender lo que lees es, digamos, suigéneris.
Tienes razón en lo del IVA, IGIC e IPSI, pero deducir que parece que lo que Serantes intenta es rebajar la imagen de las OMVs del artículo me parece un error de bulto (o de entendimiento).
Y desde luego, empezar un comentario en el que se van a puntualizar cosas (correctamente puntualizadas, eso sí) con un «Artículo absurdo y lleno de imprecisiones» me parece una falta de respeto total que nadie (bueno, ahora dirás que yo sí, claro) ha mostrado contigo.
Háztelo mirar, porque tú muy bien no ves…
@SXenia Me llama la atención que califiques de «sui generis» mi opinión sobre el artículo, sin aportar ningún argumento ni razonamiento. Es tan ridículo, que tu primer párrafo se puede aplicar tal cual a todo tu comentario. Comprenderás que una opinión como expresada así, impide cualquier tipo de réplica.
En segundo lugar, no veo falta de respeto ninguna. No he insultado, difamado ni injuriado a nadie. Si alguien se ha sentido ofendido por hacer pública mi opinión, le pido disculpas por ello. No obstante, sigo sin entender qué quieres decir tú con: «Háztelo mirar, porque tú muy bien no ves»
Sin ánimo de entrar en polémicas, apoyo en parte a lo que comenta AntonioGM, ya que la primera vez que leí el artçiculo me di cuenta de dos cosas:
1-Que Yoigo no era una OMV y daba a entender que si lo era.
2-Que las grandes compañías también nos «engañaban» en algunos puntos.
No perdáis el tiempo en discusiones absurdas, yo estaba buscando justo esta comparativa y además quería que apareciese Yoigo en ella.
Me parece un artículo fantástico