Cuando queremos exponer nuestra opinión sobre el servicio prestado por una marca o empresa, tendemos más a hacerlo (mediante una entrada o simplemente un comentario en foros y redes sociales) cuando algo ha salido mal, ya sea por las características del producto o servicio, o bien por algún problema que haya podido surgir durante el proceso de compra o tras esta. Hoy, para variar un poco, voy a hacer todo lo contrario y os voy a relatar dos excelentes experiencias que he tenido recientemente.

1. Amazon

Hace casi un año adquirí a un usuario de un foro un Kindle 3 (ahora conocido como Kindle Keyboard). Recibí la factura, pero obviamente no estaba a mi nombre, aunque sí que registré el dispositivo como mío en la página de Amazon. Tras varios meses de funcionamiento perfecto, un buen día me encontré el Kindle con la pantalla averiada como podéis ver en la siguiente fotografía:

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Parece que hoy es el día nacional del retuiteo de las cifras de reservas del nuevo iPhone 4S (1 millón en 24 horas). Mucha gente se ha lanzado a usar esos espectaculares datos como justificación de que el último lanzamiento de Apple realmente ha cumplido las expectativas de sus seguidores. Si bien es indudable que ya quisiera cualquier otro fabricante tener esas cifras (desconozco si supone un récord, pero en cualquier caso no me cabe duda de que nadie le haría ascos), en el caso del iPhone yo creo que hay que tomar esos datos con cautela a la hora de trasladarlo a la satisfacción o decepción de los potenciales compradores con este modelo. Creo que en el caso de cualquier producto de Apple y especialmente del iPhone e iPad entran en juego otros factores.

1. Millones de clientes comprarán cualquier cosa que lleve una manzana, bien por ser clientes convencidos que no quieren ni oír hablar de otras opciones o bien porque es lo que está de moda.
2. Millones de clientes comprarán cualquier nuevo iPhone o iPad a no ser que les decepcione enormemente porque ya están acostumbrados a estos dispositivos, han realizado una inversión importante en programas o accesorios y no están dispuestos a empezar de cero con otra plataforma si ven motivos sumamente claros para hacerlo.

[Edito, que tal y como está el ambiente "o comnigo o sin mí" creo que es mejor dejarlo claro: También están, obviamente, los millones de clientes que comprarán un 4S porque sí que estén satisfechos con esta actualización]

Se puede argumentar si podrían haberlo hecho mejor o no, pero lo que está claro es que esto se lo ha ganado Apple haciendo un gran trabajo con iOS durante los últimos años.

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Colas en la Apple Store [Fuente: Wired.com

Por otra parte, el ciclo de renovaciones de modelos de dispositivos con iOS (uno cada año aproximadamente) y su política de precios (mismo día desde el lanzamiento hasta el último día, por lo que no ganas nada esperando) promueve estas espectaculares cifras de ventas en las primeras semanas.

Hay que añadir que la mayoría de los integrantes de los dos grupos anteriores lleva con el mismo teléfono más de un año. Quien se gasta una suma tan importante en un teléfono por lo general suele renovarlo cada año (como mínimo), por lo que era de cajón cambiarlo ya estén o no totalmente satisfechos con lo anunciado.

En definitiva, no digo que el iPhone 4S no vaya a ser un éxito de ventas (no me extrañaría que fuese incluso el modelo más vendido), pero por las particularidades de Apple no creo que se pueda decir que esto implique que no haya mucha gente que se ha quedado un poco fría (o incluso decepcionada) con el modelo 4S.

Personalmente, tenía pensado volver al menos durante un tiempo a iOS con el nuevo modelo. Siento no compartir el entusiasmo de muchos otros, pero yo sí que me esperaba más de Apple después de 14 meses. No digo que no lo vaya a comprar, pero lo que tengo claro es que no voy a saltar desesperado a pegarme por conseguir uno el primer día y que, contrariamente a lo que tenía pensado, probablemente me espere a ver los movimientos en el mercado gris.

Saludos,

Doalvares

Quizá el comentario que más circula estos días sobre el iPad es: «Bah, sólo es un iPhone gigante». Es el resumen de unas primeras reflexiones, la mayoría bastante cómicas. Van tres ejemplos:

• Javier Armesto, en La Voz de Galicia: iBluff
• Buenafuente, en la Sexta
  
• Forges, en El País
  

Estos tres análisis tienen en común que fueron hechos por personas que no han probado el iPad. Sin necesidad de tocarlo, sólo parándome un rato en la página del iPad, yo lo veo más parecido a un MacBook reducido que a un iPhone/iPod touch ampliado:

Vale, reconozco que por fuera parece un cachoPhone. Pero, ¿y si miramos un poco hacia el interior?. Como no podemos probarlo aún, os propongo otra cosa. Si os dais un paseo por la galería de imágenes del iPad, parando en la parte de los pantallazos de aplicaciones, y luego hacéis lo mismo en la galería del iPhone, veréis que las posibilidades de uso son bastante diferentes.

Ejemplo: la aplicación calendario en el iPhone y en el iPad

¿Qué os parece?

Saludos,
Fuco

Llevamos meses leyendo que Apple va a presentar un nuevo cacharro con el que revolucionará el mundo editorial, haciendo que el libro electrónico sea un producto de masas. Pero pensar que el Tablet de Apple sólo va a revolucionar eso, es quedarse corto. Hoy es el día de la presentación, ya nadie lo duda. Como conté en las dos anteriores entradas, siguiendo los análisis de buenos conocedores del mundo Apple, podemos esperar que el Tablet sea por lo menos un lector de e-books + un iPod touch HD + un netbook. Es decir, un nuevo tipo de ordenador con el que Apple pretende redefinir la informática portátil.

Conociendo a Apple podemos esperar que el Tablet sea un fino ordenador de pantalla táctil con un diseño impecable, con una interfaz de uso bonita, sencilla y fiable y, además, sin las complicaciones típicas de un ordenador. Sí pero, ¿cómo será? Lo primero que imaginamos es un iPhone/iPod touch ampliado, de unas 10 pulgadas. Claro que si nos paramos a pensarlo bien, para manejar un iPhone gigante necesitaríamos unos pulgares gigantes.

Sabemos que la solución de Apple no va a ser agrandar a su niño y pretender que funcione bien. Pero no tenemos ni idea de cómo van a conseguir que un Tablet sea cómodo de usar. Así que después de dos posts retrasando entrar en detalles de cómo va a ser el Tablet, renuncio a la tarea. Lo importante no es cómo va a ser, sino lo que va a hacer.

Un ordenador más limitado y más versátil
Conociendo a Apple, podemos estar seguros de que el Tablet va estar mucho más limitado que un portátil convencional. Pero al mismo tiempo va a ser más versátil, pues será más práctico para algunas tareas que hoy son incómodas con un ordenador:

Un ordenador más personal y más transferible
Por si todo lo anterior fuera poco para redefinir la informática personal, la semana pasada el Wall Street Journal aseguró que Apple ha diseñado el Tablet para que varias personas puedan compartirlo en casa y en el aula. Lo que me lleva a abrir el apartado de dudas:

—Si el Tablet está pensado para compartirlo entre varias personas, ¿cómo se va a mantener la privacidad de cada usuario?
—De las funciones mencionadas, ¿cuál es la que te convencería para comprarlo si ya tienes un portátil?
—¿Debería incluir un paquete de ofimática? ¿Lanzará Apple una versión multitáctil del iWork?
—Si va a ser un ordenador, ¿podremos conectarle cámaras, escáneres e impresoras?

Saludos,
Fuco

En la anterior entrada hablaba de que el Tablet de Apple va a ser, por lo menos, tres cosas en una: un netbook, un iPod touch HD y un lector de e-books. Si sumamos esas tres cosas, tenemos un nuevo tipo de ordenador portátil.

¿Cómo va a conseguir Apple vendernos un Tablet cuando ya tenemos un MacBook (o un netbook) y un iPhone (o un móvil con Android)? Mientras la mayoría nos hacemos esa pregunta, John Gruber (el del blog Daring Fireball) tiene bastante clara la respuesta: «El Tablet va a ser algo que quieras tener en lugar de un MacBook», escribió Gruber en un estupendo artículo, muy bien resumido por la gente de MacRumors.com.

Coincido con Gruber en que Apple no lanzará el Tablet sólo para redefinir la industria editorial (aunque probablemente lo hará y en seguida se venderán millones de publicaciones en la iTunes Store). Esta vez Steve Jobs es mucho más ambicioso. Va a por todas, su objetivo es redefinir la informática personal.

Sigamos la idea de John Gruber. El Tablet, como cualquier producto de Apple, hará muchas menos cosas de lo esperado; pero lo que haga, lo hará muy bien, fácil y hasta divertido. Además, hará algunas cosas inesperadas.

Nadie sabe cómo va a funcionar, pero la gran expectativa es que sea un nuevo tipo de ordenador ultraportátil (como los netbook), con el que se interacciona de manera más natural (como el iPhone). Una nueva forma de hacer las cuatro cosas que la mayoría hace con el ordenador, pero sin las complicaciones de un ordenador. Y sin esas complicaciones, el Tablet también será mucho más práctico para otras tareas que hoy son poco comunes con los ordenadores. Algunas están claras (leer libros, revistas y periódicos), otras no tanto y otras están por inventar.

Tiene sentido. En la última década, Apple ha reinventado el walkman y el teléfono. Con esa experiencia y con ciertos avances tecnológicos de los últimos años, el equipo de Steve Jobs está en condiciones de reinventar el ordenador. El Tablet podría terminar con algunas molestias que hoy asumimos como normales en nuestra relación con los ordenadores:

Un ordenador sin esos inconvenientes no parecería un ordenador. Y ya sólo por eso, habrá millones de personas encantadas de tener uno, aunque tenga ciertas limitaciones para ser su ordenador principal de trabajo.

Además, el Tablet sería el primer ordenador de uso general que no está diseñado para usarse con teclado y ratón (o trackpad). Para manejarlo, nada de moverse por carpetas, menús y ventanas. De nuevo, un ordenador que no parece un ordenador. Usarlo sería más parecido a usar un iPhone/iPod touch que a usar cualquier ordenador con Windows, Mac Os o Linux. Un alivio para el usuario de a pie y una nueva ventaja para Apple: si el Tablet no es un Mac, le va a ser más fácil atraer a usuarios de Windows, como hizo con el iPod y el iPhone.

Y el momento parece propicio para reinventar el ordenador. Ahora nadie se escandalizará porque el Tablet no tenga DVD ni disquetera. Ahora todo debería estar listo para tener conexión permanente a Internet en casi cualquier sitio.

Termino dejando en el aire otras preguntas:
-Sin teclado ni ratón, ¿va a funcionar a dedo, como el iPhone? ¿Podrá escribirse con un lápiz especial?
-Vale que el Tablet será un ordenador sin DVD ni disquetera pero, ¿tendrá al menos un puerto USB?
-Si va a ser un poco como el iPhone y el iPod touch, ¿necesitaré un ordenador principal para poder activarlo y actualizarlo? ¿Va a ser un ordenador autónomo?

Saludos,
Fuco

3, 2, 1… En plena cuenta atrás para la supuesta presentación del Tablet de Apple (miércoles 27 de enero), desconecto de los rumores sobre especificaciones técnicas, nombre, aspecto, etc. del revolucionario dispositivo que todos esperamos que Steve Jobs se saque de la manga.

Bueno, en realidad, todo buen conocedor de Apple sabe que Jobs no va a presentar un nuevo producto, sino tres:
- Un anti-netbook: Como los netbooks, será un ordenador ultraportátil que cabe en un bolso y permite trabajar y comunicarse en cualquier sitio. Al contrario que los netbooks, va a ser cómodo de usar y casi tan caro como un portátil normal.
- Un iPod touch HD: En su pantalla (de unas 10 pulgadas) podrán verse películas y programas de televisión en alta definición. Con esa pantalla más grande y con una interfaz multitáctil avanzada, se pultiplican las posibilidades de disfrutar de los juegos y de la música.
- Un lector de e-books: Con este otro aparato, Apple lo tendrá todo para que comprar y leer publicaciones electrónicas sea una experiencia atractiva para el consumidor, además de un negocio satisfactorio para la industria editorial. Con el exitazo previo de la música, los programas y los juegos en la iTunes Store, harían bien en estar atentos los que producen libros, revistas, periódicos, material educativo, partituras de música o recetas de cocina.

Un anti-netbook. Un iPod touch HD. Y un lector de e-books. Algo así:

Lo pilláis?

Coincido con la gente de 9to5mac.com en que, al igual que el iPhone, el Tablet de Apple será un rompedor dispositivo convergente: hará de manera sencilla tareas que ahora se hacen con tres o cuatro dispositivos diferentes.

Porque la nueva iCosa podría ser al mismo tiempo un netbook, un iPod touch HD, un lector de e-books… y por qué no, también un lienzo electrónico para desarrollar la creatividad gráfica, musical y audiovisual.

Con esta entrada comienzo una serie para repasar con vosotros lo más interesante que he leído sobre el Tablet en los últimos meses. Más que filtraciones sobre detalles concretos, son opiniones fundadas que nos ayudan a imaginar cómo será un nuevo producto revolucionario de Apple (aunque sólo sea para amenizar la espera).

Al final de cada post os dejo unas preguntas, para animar el debate en los comentarios:
- iSlate, iPad, iCanvas, blah, blah, blah… ¿No es una ocasión estupenda para rescatar el nombre iBook?
- La invitación para la presentación dice “Ven a ver nuestra última creación”. ¿Será el último producto revolucionario de Steve Jobs como presidente de Apple?
- No te hagas ilusiones, no va a ser barato. ¿Preferirías comprarlo libre o asociado a plan de datos de una compañía telefónica, como el iPhone?

Saludos,
Fuco

La imagen que os dejo aquí arriba parece que es tomada de una “fuga” de información que Engadget informó en esta entrada del día 6 de marzo. A simple vista, lo más atractivo del contenido es que en breve, podrían ver la luz equiposo como el Zenon, el Jackfrost y el Intrigue Silver, dispositivos de los que se sabía ya algo, pero que ahora parece que en efecto las fechas y las operadoras con las que van a salir al mercado son más o menos verídicas.

Si en TamsPalm, el sitio de Tam Hannah, no hubieran fusilado la información con la pérdida que suele llevar implícito el copia/pega de la misma, nada hubiera pasado. Pero resulta que en algún momento alguién “se iluminó” y soltó que el día 15 de marzo de 2009 el Palm Pre vería la luz de la mano de la operadora Sprint. Esto fue el día 8 de marzo.

Más tarde, hoy para ser exactos, Tam ha decidido que era mejor pedir disculpas en público y así lo ha hecho, en esta entrada.

Esta es la historia.

Me sabe fatal por doble motivo este tema y es que Tam ha sido siempre un “gurú” de los dispositivos Palm; hace años, queriendo alcanzar cotas más altas ha hecho crecer su portal para informar de las novedades tecnológicas a tanto ritmo como puede. Es una pena que acabe sin embargo dejando que se publique cualquier noticia sin incluso leerla, ya no pido releerla.

Está claro que si pones una imagen con un dato en una entrada de tu sitio debes de fijarte en que ese dato sea correcto. Si no lo es…la has cagado amigo y siempre habrá alguien que se encargue de recordartelo, porque de cabrones también está la Internet llena.

Ahora os podeis imaginar cómo van a publicar cada entrada en su sitio, tendrán mil ojos para verificar que lo que escriben sea fidedigno y que no haya ningún “escape” de información incorrrecta. Es que si te dedicas a emitir información sobre un rumor copiado de otro sitio que dice que es un rumor…es probable que no tengas mucha idea de qué quería indicar en origen la información inicial.

Con todo esto quiero decir que estoy cada vez más cansado de los sitios que se alimentan de rumores casi exclusivamente, que no me gustan los sitios que se dedican a repetir información vista en otro sitio sin tratar siquiera de añadir un criterio u opinión personal y me reafirmo en que la facilidad para escribir un blog hace que nos hagamos irresponsables con el tiempo y nos importe cada vez menos el contenido que lanzamos al aire.

P.D. Últimamente estoy escribiendo alguna entrada un tanto fustigadora, me apetece y no sabeis lo bien que me quedo tras escribirlas. Gracias por soportarlas.

Saludos

David Serantes