Carta abierta de los principales editores de Engadget a Palm.
La he leído y la tengo que releer porque con cada uno de los puntos que comentan estos chicos en su escrito estoy de acuerdo y algunos de ellos muchas veces los hemos comentado en este sitio.
Estoy seguro de que no va a hacer reaccionar a la casa naranja; sin embargo, el que uno de los mejores portales de gadgets del mundo en idioma no español (la mejor en español es Palmaniac y como comunidad de usuarios PDAExpertos junto a PDAMexico) reúna los pensamientos de muchos de los usuarios de Palm OS que lo son y de muchos otros que lo han sido, resulta muy interesante.
Os animo a que leais esa carta y si teneis problemas con el idioma, lo comentais por aquí y si hay quorum me tiro a traducir en caso de que no lo haya hecho ya la edición española de Engadget.
Un abrazo
David Serantes
Editado 25/08/07
texto traducido originalmente por Félix Falavedra aka Aguila1808 del Blog “La Tecnologia, mi gran aficion“:
La carta que escriben los redactores de Engadget se podría resumir así:
Hacen ver a Palm que ha sido un año muy movido, que no ha sido el mejor año de la compañía, pero que aún así habemos gente que no dejamos de lado a Palm precisamente por el “cariño” que le tenemos a la marca. Recuerdan que en antaño, era una compañía que se preocupaba por la innovación, una compañía líder en su ramo.
Hacen evidente que el gran problema de Palm es la falta de innovación, aunque por otro lado aceptan que en su época el Treo fue un dispositivo realmente innovador. Así mismo, reclaman a Palm que el diseño y la plataforma han sido prácticamente los mismos desde hace ya al menos, 4 o 5 años, mientras que otras compañías constantemente han mejorado sus diseños y las características de los equipos.
Reconocen que uno de los movimientos que le dió vida a Palm en sus peores momentos fue el dar a conocer un Treo basado en Windows Mobile y que tuvo y tiene mucho éxito entre los usuarios corporativos… Pero señalan que también hay millones de usuarios que buscan un equipo de altas prestaciones y que Palm ha sido incapaz de hacer hasta la fecha.
Hasta se atreven a afirmar que una cosa es, ser leales a la marca, y otra muy distinta que dicha lealtad se convierta en vergüenza, después de ver los productos que Palm piensa dar a conocer próximamente.
Por lo que Engadget se atreve a dar a conocer en dicha carta una serie de recomendaciones para revertir el mal paso que lleva Palm al correr de los últimos años:
- Adelgazar el hardware, si hay compañías que lo han hecho, no ven porque Palm no sea capaz de hacerlo
- Incorporar pantallas de más y mejor resolución
- No modificar el tipo de teclado que el Treo incorpora hoy día
- Cambiar radicalmente el diseño exterior del Treo, hacerlo más atractivo a la vista, si bien era un diseño que hace unos cuantos años ganó premios, ahora mismo es una realidad que necesita una renovación
- Adición del Wi-Fi en sus modelos de Smartphones… Se preguntan como puede ser posible que estando prácticamente al final del 2007, los Treos no incorporen Wi-Fi de serie
- Expandir la memoria interna de los Treos, de ser posible “unos cuantos GigaBytes“
- Piensan que los modelos como lo será el Centro, puede llegar a ser una gran equivocación, si es que las fotos que se han filtrado son verídicas
- Jubilar a Palm OS, que ha dado señas de “cansancio” desde hace ya un par de años y presentar mejores alternativas
- Piden que Palm no se cierre a las críticas y a los problemas, pero sobre todo que den a conocer un kit de desarrollo de aplicaciones lo suficientemente abierto y potente para que la gente pueda programar aplicaciones potentes y que merezcan la pena.
- Incluir, de una vez por todas, la multitarea en su sistema operativo
- Ayudar a los desarrolladores y consentirlos, ya que de todos es sabido que infinidad de personas y compañías que desarrollaban para PalmOS lo han dejado de hacer, precisamente por los pésimos movimientos que ha hecho Palm últimamente
- Desarrollar e incluir un navegador de internet más potente y confiable
- Dar compatibilidad a Mac desde que el dispositivo salga de la caja
- Dar más impulso a las capacidades multimedia de los equipos
- Señalan que es preferible gastar dinero en desarrollos que prometan ser un éxito y no en un equipo condenado al fracaso como lo es el Foleo
- Mejorar a su equipo de mercadotecnia y presentar al público mejor publicidad
- Piden que Palm haga más caso a sus clientes y usuarios, la mayoría de la gente ya está harta de no ser escuchada
Traducción y fragmentos acotados extraídos de “La Tecnología, mi gran afición” y edición de PDAColombia
Todos compartimos gran parte de esa carta abierta. 😉
Podríamos animarnos y escribir entre todos una para Palm España, que os parece la idea?
Héctor.
Si alguien se anima a traducirla, que por favor me avise.
Saludos
Me parece una fantástica iniciativa la de Endgadget.
Tal vez los portales hispanos más influyentes, como Palmaniac, Pdaexpertos, Pdamexico, etc. deberían ponerse de acuerdo y secundar la iniciativa. Tal vez estaría bien inundar de emails el buzón de Palm y hacerles ver que estamos de acuerdo en todo lo expresado por la gente de Engadget.
Que opinais?
Los inundamos a emails?
Yo estoy de acuerdo también con todo lo de la carta, pero al final caen un poco pesaditos en la comparativa con apple y su ipod; por lo demás, completamente de acuerdo.
perdón, quería decir «iphone» no ipod…
Yo creo que no conseguiríamos nada inundando de mails a Palm, sólo hay que pasarse por cualquiera de los foros que se han mencionado antes y se ven las necesidades que los usuarios de Palm tenemos y cómo queremos que sean nuestros próximos gadgets. Todo esto desde hace mucho tiempo, pero Palm continúa con una política que ninguno de los usuarios entendemos y sin terminar de cubrir al 100% nuestras necesidades y nuestros gustos.
Tal vez en vez de hartarnos de enviar mails, tendríamos que irnos a la competencia (pocket, tablet, umpc…) que cada vez más parece que escuchan a los usuarios y evolucionan, cosa que a mi entender Palm no está haciendo…
Yo palmero de pro, me lo estoy planteando. Cuando un proveedor de servicios no me satisface o no cubre mis necesidades, me busco otro. Si voy a un restaurante y no como bien, al día siguiente voy a otro; como éstos podría poner más ejemplos, pero no harían más que apoyar mi decisión de buscar un cambio…
Yo estoy con Palm porque me gusta la sencillez de Palm OS, pero, por culpa de ello, tengo que perder otras muchas cosas que me interesan como por ejemplo wifi en el Treo, ¿por qué tengo que prescindir de ello, cuando en la competencia todos salen con esa opción?, ¿por qué tengo que cargar con un teléfono y una Pda, cuando un único aparato me solucionaría todas mis necesidades?
Yo personalmente no lo entiendo y por supuesto no lo comparto, pero esperaré hasta que vea que hay un pocket o cualquier otro aparato que por estabilidad, sencillez y manejo me entre por los ojos y si veo una continuidad, una búsqueda de mejora y adaptarse a mis necesidades le diré adiós a Palm. Yo no tengo ni la necesidad ni las ganas de pagarle el sueldo a unas personas que no se preocupan por mis necesidades ni por mis gustos y si no que monten una ONG, que a lo mejor les va mejor.
Un saludo
Parece ser que Palm ya ha respondido a traves de Ed Colligan…
http://es.engadget.com/2007/08/24/palm-responde-a-engadget/
A ver si es verdad y de una puñetera vez se ponen las pilas, leche, que ya está bien de vivir de rentas pasadas y Treos.
Saludos.
Gracias por el «bombo» que entre todos le estamos dando.
Está claro que una carta, clara, concisa, con puntos débiles y propuestas de mejora, puede ser el punto de partida de una nueva relación de los usuarios con Palm y en la parte «hispana» creo que lo estamos sabiendo aprovechar.
De todos modos, la contestacion del Tío Ed me parece más comercial y pre-formateada que una respuesta desarrollada en base a datos reales, no creo que estén trabajando en mejorar los aspectos que se les han pedido, el Foleo les quita a los chicos de Palm cualquier ápice de credibilidad y todavía no está en el mercado.
Abrazos
David Serantes