Hace un tiempo que tengo la idea de incorporar en mis presentaciones “2.0″ la interactividad con la red social Twitter, de forma que los seguidores de la ponencia puedan interactuar conmigo y con los participantes físicos en la sesión.

Lo ideal es tener un cañón de proyección para las diapositivas y otro cañón (quizá un microproyector) para el flujo de mensajes de Twitter; sin embargo, no siempre es posible tener una sala con 2 cañones proyectores, así que buscando métodos alternativos he llegado a encontrar Keynotetweet, una aplicación escrita en Applescript que por desgracia sólo funciona con la aplicación de presentaciones de Apple: Keynote y no con Microsoft Powerpoint, para el que todavía no he encontrado una solución.

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Con estos 6 perfiles de usuarios de Twitter que te voy a sintetizar a continuación te vas a poder hacer una idea de lo que vas a encontrar si decides entrar a formar parte de Twitter. Se trata de un sitio en el que nadie decide cómo se utiliza, sólo lo haces tú, no hay más normas que las que tú establezcas. Anímate a crear tu cuenta y comienza a seguir los “tuits” de quien más te apetezca. Para empezar puedes hacerlo por los que verás en la barra lateral de la parte derecha de este blog que corresponden a todos los “colaboreitors” del mismo.

1.- Geeks con un móvil avanzado

Este es el perfil típico de los que tienen un perfil en esta red social. Personas que disponen de un terminal móvil con un sistema operativo avanzado (Maemo, Android, iOS, Blackberry, Symbian, Windows Mobile, etc.) y además disponen de conectividad en el móvil, bien sea a través de un tecnología 3G o a través de redes inalámbricas WiFi.

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Hace un par de meses utilicé una gráfica parecida a esta en un seminario sobre redes sociales. En esta gráfica se visualizan las visitas que reciben 3 de los sitios de las redes sociales más visitadas en España en el ámbito del ocio: Facebook, Tuenti y Twitter.

Seguro que si sois usuarios de alguna de estas redes, os gustará veros “comparados” con los usuarios de las otras. Y ya os garantizo que en estas cuestiones cada uno tiene su propia opinión, de modo que los usuarios de Facebook pueden pensar, igual que los de Twitter o Tuenti, que son mejores o peores por estar más o menos acompañados por otros usuarios.

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HP ha dado un paso adelante, no quiere ser la última de las empresas tecnológicas en entrar en el Social Media y desde hace poco tiene una cuenta de Twitter desde la que literalmente expresan a qué han venido y como lo piensan hacer:

“Conversamos sobre impresión en la oficina y el hogar, consumibles y medio ambiente, resolución de dudas, etc.”

Por supuesto que no son los primeros en acercarse a la red social de los 140 caracteres, pero me ha llamado la atención que en su página de portada dediquen un 60% a redes sociales. De manera indirecta en el caso de tuenti y totalmente dirigida en el caso de  twitter y el resto de la misma la ocupan con la promoción de un 5% de descuento en la “Semana de Internet”, medio al que parece que están enfocando todos sus esfuerzos de marketing.

El caso de tuenti le toca tangencialmente tan sólo y es que coincide HP como patrocinador del equipo  Tuenti Racing Derbi que compite en el mundial de motociclismo de este año.

En cuanto a Twitter han arrancado por medio de un Community Manager o administrador de cuenta, que se dedica a intentar dar forma y contenido al “timeline” de HPimpresión_ES, donde se encuentran un montón de curiosidades sobre las impresoras, sus consumibles, historia y buenos usos de las mismas.

Esta es una nueva prueba de que los medios sociales son una buena forma de acercarse por parte de las grandes marcas a los usuarios, a los clientes. Con iniciativas de este estilo por otra parte, podemos los usuarios sentirnos mejor atendidos y lo que es muy importante, tener a mano a “alguien” a quien enviarle sugerencias, consultas, dudas e incluso reclamaciones y obtener de su parte respuesta instantánea, algo muy de agradecer hoy en día.

Disclaimer:

Los que recordáis que soy un “Palm-ero” de toda la vida seguro que ya os habéis dado cuenta que la misma predilección que sigo sintiendo por Palm la estoy traspasando a HP, que para algo habrá comprado a Palm por esos 1.200 millones de dólares.

Saludos

David Serantes

Está claro que en Twitter la relación que tengas con tus followers (seguidores) es la clave para que te guste esta red social de los 140 caracteres o bien llegues a pensar que no entiendes nada, que no es para ti y que a nadie le va a interesar lo que tú vayas a decir en respuesta al actual: ¿Qué pasa?, pregunta de cabecera de la aplicación.

En torno a los followers se han escrito muchísimas teorías, tanto de cómo gestionar los ratios entre seguidores y seguidos, como de responder a un “unfollow” o eliminado del timeline por parte de alguien.

También han surgido aplicaciones que te dicen quién sigue a quién e incluso otras que te avisan de inmediato si alguien deja de seguirte, imagino que para que estés atento y dejes de seguirlo como si de una vendetta italiana se tratase: “una cabeza de caballo en su puerta sería suficiente”.

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En noviembre de 2008 creé mi cuenta en servicio de red social de Facebook. Hace relativamente poco tiempo si hablamos de tiempo 1.0, pero ya es un vagaje interesante si lo medimos en tiempo tecnológico, o tiempo 2.0.

En aquellos principios vi Facebook como una aplicación interesante en la que la interacción podía aportar mucho una vez metido en ambiente; poco después, muy poco después decidí que aquello no era para mi, que con un blog como el que estás leyendo y una cuenta de usuario en la red social de los 14o caracteres (Twitter), era más que suficiente.

Ahora, con la llegada del Apple iPad vuelvo, cual veleta, a cambiar el sentido de mi opinión, he vuelto a ajustar los parámetros de mi cuenta en Facebook y la veo de “otra manera”; creo que esto es la clave del éxito de que la sigas utilizando o la envíes directamente al más duro de los abandonos, un buen ajuste de los parámetros de seguridad y una buena implementación del resto de redes sociales o sitios de publicación web que estés utilizando.

Sea como sea, la experiencia de uso de Facebook en el iPad es totalmente diferente a la de uso en un ordenador fijo, a la de la utilización con un dispositivo móvil como una Palm o un iPhone e incluso diferente a la que realizas con un portátil, que sería la experiencia más parecida. La diferencia está en tu mano, no es una frase echa, es simplemente que el tener al alcance de tus dedos cada uno de los botones y pestaña, si bien la navegación en Facebook siempre ha sido muh ágil, se torna realmente veloz e interesante la circulación por los perfiles, las fotografías y los muros de tus “amigos 2.0″.

Una vez más se está demostrando que un equipo hardware puede hacer que veamos una aplicación (software) de manera totalmente diferente a como lo veníamos haciendo. A ver si el tal Steve Jobs va a estar en lo cierto con su afirmación de que el iPad ha venido a mostrar una nueva forma de hacer las cosas que ya estabamos haciendo…

Saludos

David Serantes