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May 20

Sobre ponerse en el lugar del otro

Consultoría Comentarios desactivados en Sobre ponerse en el lugar del otro

2013 por Serantes

Empatía desaparecida

Hace ya más de 10 años que aprendí una forma de enfocar los actos de los demás que me gustaría contar para todos vosotros; si a mí me ha ayudado es probable que a alguno de vosotros os pueda ayudar.

Cuando todavía estaba acabando de estudiar coincidí con un profesor que era especialmente reflexivo y cuando alguien actuaba de una manera que no era la adecuada, lo primero que siempre decía era: “¿Qué le habrá pasado a X para actuar así?”.

Esta primera cuestión que se planteaba ante un acto negativo de otra persona es algo que me impactó desde la primera vez que lo escuché. En muchas ocasiones este “ejercicio” me ha permitido poner en modo de suspensión mi carácter impetuoso y en lugar de soltar mil improperios contra las personas tan solo plantearme qué les habría pasado para actuar de esa forma en la que lo hacían.

Quizá me estoy haciendo mayor, quizá ya he vivido demasiados enfrentamientos personales mal enfocados, pero desde hace un tiempo me encanta tirar de esta frase “¿Qué le habrá pasado a X para actuar así?” ¡y me funciona!

En la próxima ocasión que no te guste la acción de alguien hacia ti utiliza esta frase y deja que tu pensamiento te lleve a ponerte en el lugar del otro, analizando de verdad qué es lo que le puede estar pasando, te garantizo que podrás ver “algo más” y sobre todo evitarás actuar de una forma que probablemente te pese en el corto plazo.

¿Qué le habrá pasado a X para actuar así?…

Saludos

David Serantes

Abr 09

2013 por Serantes

Teléfono-Emergencia

Piensa durante 30 segundos en qué haces cuando alguien te dice en un correo electrónico que un asunto es muy importante para él y que necesita tu ayuda. Ahora piensa lo mismo en los casos en que esto llega a través de una llamada telefónica. ¿Haces el mismo caso en ambas situaciones? Es muy probable que la respuesta sea no.

No prestamos la misma atención a una llamada en la que el interlocutor nos transmite la sensación de que algo es importante para él que si nos lo pone por escrito. La razón es que a través de la comunicación oral tendemos a confundir la importancia de las cosas con la urgencia de las mismas.

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Abr 06

2013 por Serantes

Critica-cosas-no-personas

Hoy no os voy a dejar un post tecnológico. Solo os escribiré una recomendación que me ha sido muy útil en mi vida: Critica cosas, nunca personas.

Se trata de cuidar la forma que tenemos de hacer comentarios a otras personas. Es muy habitual que cuando hablamos con otros y estamos en desacuerdo les ataquemos a su plano personal, en ocasiones con adjetivos despectivos y en la mayoría de los casos utilizando el verbo ser o estar: “Eres un ignorante…/Estás despistado…”

La recomendación que os quiero dejar es que os propongáis hacer el ejercicio de criticar a los otros, siempre, pero nunca a la persona; hacedlo criticando sus palabras o sus actos. Será mucho mejor decir: “La decisión que has tomado no me parece justa/adecuada/elegante/etc.” que “Eres injusto, estás equivocado, no eres elegante, etc.”

Cuando a una persona la criticas directamente estás anulando su capacidad de escucharte. Nadie escucha a quien le ataca directamente; sin embargo, con independencia de cómo sea cada persona, todos somos capaces de aceptar críticas hacia nuestros actos, decisiones o formas de hacer.

Está claro que esto tiene su utilidad en el ámbito de Internet, sobre todo en los canales sociales, donde se llevan a cabo millones de conversaciones al día, tanto en las redes sociales habituales como Twitter o Facebook, como en los comentarios de los blogs y en general en los social media.

Probad, como ejercicio, a realizar críticas sobre las cosas y nunca sobre las personas y luego observad las reacciones. Estoy seguro que esta recomendación os será de tanta utilidad como me ha sido a mí hasta ahora.

Saludos

David Serantes

Foto | Management Tomorrow

Dic 11

2012 por Serantes

Hightrack - App de productividad de Berto Pena

Hightrack es la aplicación que hoy ha anunciado Berto Pena, un genio de la productividad. Ahora nos va a regalar una pieza de software que auguro será una revolución.

Ahora tendremos que estar atentos a la puesta en producción de Hightrack, una nueva forma de gestionar la productividad que promete ser mucho más que una lista de tareas o una herramienta para gestionar mediante el método GTD (Getting Things Done). Es una plataforma de productividad que estará disponible para todos los sistemas operativos, tanto móviles como de ordenador.

Berto ha llegado a la conclusión, después de años diciéndonos cómo aprovechar las herramientas de productividad, de que era necesario poner en escena un software que fuera diferente y parece que Hightrack es el resultado. Y no es solo una aplicación, son tres conectadas entre sí. Solo nos ha dejado ver hoy una pista sobre una de ellas, diciendo que es una aplicación de tareas con todo lo que te imaginas que se le puede pedir, pero nada de las otras dos. Intriga.

Por mi parte no puede estar más ansioso por conocer más sobre el proyecto y desde ya me he apuntado a la Beta, a la que tú también te puedes apuntar en el sitio web de Hightrack, para colaborar en la última fase de la plataforma de productividad y conseguir que sea todavía mejor de lo que seguro ya será.

Me encanta ver cumplidos los sueños de los que aprecio.

Blog oficial de Hightrack

Saludos

David Serantes

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Jun 27

2012 por Serantes

Appvisor. Consultas resueltas de forma ágil y profesional

Appvisor es una app de consultas profesionales vía smartphone. Algo tan sencillo como escribir en tu smartphone la consulta que quieres realizar dentro de un ámbito profesional determinado y decidir qué tipo de respuesta quieres recibir:

Respuesta Breve: Estilo SMS, máximo 200 caracteres.

Respuesta Avanzada: Estilo E-mail, máximo 800 caracteres.

Respuesta Informe: Estilo carta, máximo 3.000 caracteres.

En función del tipo de respuesta que solicites a los profesionales de Appvisor los precios se fijan en 5,99 €, 12,99€ o 29,99€ y se pagan directamente cuando se realiza la consulta a través del propio sistema de pago de la iTunes App Store, con lo que no es necesario introducir ningún tipo de dato bancario que no hayas incluido ya, algo que sin duda tranquiliza a la hora de ejecutar las compras.

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Jun 15

2012 por Serantes

BYOD - Trae tus chacharros a la ofi

BYOD son las siglas de Bring Your Own Device o mejor en castellano “trae tu dispositivo personal” que tendría un acrónimo muy chulo también: TTDP o TTPD. En este blog diríamos: “lleva tus cacharros a la ofi y cacharrea”.

El lenguaje en este caso es lo de menos, pero sí importa mucho el significado detrás de la frase. BYOD Se refiere a la tendencia actual en el uso de dispositivos móviles (smartphones, tabletas y portátiles) personales en ámbitos de empresa. Seguro que a muchos de vosotros os ha pasado en más de una ocasión que os sentís mucho más cómodos con el smartphone que habéis comprado que con el asignado por vuestra organización.

Alrededor de este término podríamos teorizar todo lo que nos de la gana, pero la práctica es muy sencilla: tus dispositivos son mejores que los que tiene tu empresa y prefieres trabajar con tu smartphone o tu portátil antes que el de la empresa por la capacidad o las características superiores que posee. En algunos casos incluso puede que no tengas un dispositivo como un portátil asignado por la empresa para la que trabajas y sin embargo lo necesites para trabajar en movilidad…por lo que acabas llevando el tuyo.

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Mar 15

2011 por Serantes

Remember The Milk es la aplicación de gestión de tareas según la metodología GTD que me ha acompañado, en su versión Profesional, desde hace más de 2 años ya.

Hace un par de semanas me llegó el aviso, muy amable, por parte de los fabricantes, sobre la caducidad de mi “cuenta Pro“, en concreto fijada para el día 4 de marzo de 2011. A partir de ahí me planteé continuar con el pago del servicio aunque en este año no lo haya utilizado al no gestionar con Remember The Milk, pero sí mucho con Outlook a nivel profesional.

Hoy he decidido que no necesito recoger las tareas en el dispositivo móvil de la forma que lo hace esta aplicación y por tanto que no continúo el servicio de pago con ellos; la suscripción es realmente barata, pues tan solo tienes que hacer un pago anual de $25 (unos 18 EUR al cambio), pero será dinero tirado si no la voy a utilizar para nada.

Es uno de esos momentos en los que no estás descontento con el servicio, pues casi todo, salvo las notificaciones, me ha funcionado muy bien siempre en RTM.

Lo que tendrás a favor si actualizas a una cuenta Pro es lo siguiente:

Remember The Milk para Android
Remember The Milk para iPhoneProedition
– ¡Nuevo! MilkSync para Microsoft® Outlook
MilkSync para BlackBerry
MilkSync para Windows Mobile
Pro Tester Program

Quizá no sea un adiós, pero seguro que es un hasta luego que va para largo.

¿En vuestro caso, seguís renovando la cuenta de Remember The Milk?

Saludos

David Serantes

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Nov 11

2010 por Serantes

1.- abre el navegador tras haberte hecho la pregunta: ¿cuál es la razón “verdadera” por la que estoy navegando?.

2.- marca varias páginas de inicio para establecer una rutina de navegación. Ve cerrando las páginas según avances y cuando llegues a la última sabrás que se ha acabado tu “momento Internet”.

3.- cierra el cliente de mensajería instantánea o de correo electrónico o las redes sociales mientras navegas. Tampoco respondas al móvil ni permitas interrupciones de “visitas” no deseadas.

4.- marca un tiempo predeterminado para la navegación. Sea 1 hora, 20 minutos o 10, es importante que seas consciente del tiempo que estás utilizando en navegar. Un cronómetro o cuenta atrás en tu móvil puede ser una buena ayuda.

5.- al hacer una búsqueda en Google o en tu buscador habitual recuerda que en el punto 1 te marcaste un objetivo por el cual estás navegando, no lo estropees ahora cayendo en enlaces a sitios que no tienen “tu solución”.

6.- aplica la “regla de los 5 hiperenlaces”, que consiste en volver al sitio web de origen una vez que te hayas dejado llevar a otros sitios web en al menos 5 clicks de ratón.

7.- cuando tengas que leer mucho texto trata de utilizar el modo de lectura que permiten algunos navegadores como Safari. Así evitarás toda la información superflua alrededor de tu texto.

8.- Utiliza métodos de filtrado de información como los feeds o RSS. Es la mejor forma de no perder tiempo buscando información. Recurrirás a las fuentes que agregues como favoritas y con un cliente adecuado podrás ser un buen optimizador de información.

9.- clasifica tu tiempo de navegación una vez hayas finalizado, se tras de una breve síntesis de los contenidos que hayas visto. Piensa cómo los clasificarías o qué adjetivos utilizarías para esos contenidos, re dará una pista de la calidad de tu navegación.

10.- deja de leer la información que no tiene valor. Estás en el punto 10 de un decálogo sobre productividad en Internet. ¿Ha sido útil realmente?

Saludos

David Serantes

Sep 29

2010 por Serantes

informacion_evento_educacion

Emisión en directo a las 11:00 del día 9 de octubre de 2010 hasta las 13:00 a través de Ustream

Duración: 2 horas.

Fecha: sábado 9  de octubre de 2010, 11 horas.

Imparte: David Serantes

Os invitamos al seminario gratuito para todo el público que tendrá lugar el sábado 9 de octubre. No es necesaro preinscripción.

El calendario de los eventos de Play lo tenéis en este enlace:

Seguro que encuentras novedades y nuevas formas de ver tu equipo. Anímate a venir, no cuesta nada.

Si aún no conoces Play, estos son los datos de localización:

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Saludos
David Serantes
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Sep 07

2010 por Serantes

keynote-twitter1

Hace un tiempo que tengo la idea de incorporar en mis presentaciones “2.0” la interactividad con la red social Twitter, de forma que los seguidores de la ponencia puedan interactuar conmigo y con los participantes físicos en la sesión.

Lo ideal es tener un cañón de proyección para las diapositivas y otro cañón (quizá un microproyector) para el flujo de mensajes de Twitter; sin embargo, no siempre es posible tener una sala con 2 cañones proyectores, así que buscando métodos alternativos he llegado a encontrar Keynotetweet, una aplicación escrita en Applescript que por desgracia sólo funciona con la aplicación de presentaciones de Apple: Keynote y no con Microsoft Powerpoint, para el que todavía no he encontrado una solución.

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