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Así hace negocio Ryanair

lunes, febrero 7th, 2011

¿A ti te extraña que haya tipos forrados, pero forrados forrados que le salgan los euros por las orejas?, ¿te extraña que uno de estos tipos tenga cinco mansiones, un yate, avión privado, limusina, escoltas, tarjetas visas y revisas y se recorran el mundo con la misma facilidad con la que tú vas a por el pan? A mí no.

A mí lo que me extraña de estos tipejos, e incluyo a muchos banqueros (bueno, ya el negocio es triste; te presto, te asfixio por prestarte y te quito la casa si no lo devuelves… más penoso que esa profesión si encuentras otra dímela), es que salgan de casa, que den conferencias sobre la economía de mercado y no sobre la explotación y que hasta aparezcan en crónicas de sociedad, como dando ejemplo, cuando tendrían que salir más bien en páginas de sucesos en plan «detenido por… » o algo similar.

A mí desde la experiencia vivida hace unos días, no me extraña esta última moda de multimillonarios, de estos estraperlistas del siglo XXI que quieren donar parte de sus ganancias para asuntos «filantrópicos», que me parece que más que una donación es el resultado (obviamente no en todos los casos, que generalizar no se puede) del remordimiento de conciencia de lo que han hecho durante media vida de pirateo: aprovecharse de los demás.

Y todo esto viene a cuento a que hace dos días vino de Madrid a Santiago en Ryanair una pareja amiga a la que le dijeron por teléfono que el precio del billete era de 54 euros y que si lo compraban en el aeropuerto entonces subía a 94. Cuando fueron a la terminal a adquirirlo el asunto se disparó a más de 500 con la típica respuesta de «o lo quiere o lo deja». Y (yo lo vi) les extendieron una factura hecha a mano, sin especificar nada de nada, ni el precio detallado por el billete, ni si llevaban maletas ni nada… una factura que ni se sabía por qué era.

Y ya en el aeropuerto de Santiago de Compostela acompañé a la pareja a hacer una reclamación. Y entonces aquello fue el sinsentido. Las chicas que estaban en las oficinas (bajo un letrero de 2 metros que ponía RYANAIR), aseguraron que ellas no eran de Ryanair, que son de una empresa que se encarga de Ryanair, pero que realmente no son de Ryanair y que no pueden llamar a Ryanair para aclarar cómo se había disparado el precio.

Que sí (lo de siempre), que podíamos exponer una queja y que se pondrían en contacto porque ellas no pueden comprobar en el ordenador sobre los conceptos de esa factura hecha a mano. Y entonces dijeron algo sorprendente: Que el precio del billete que te dan por teléfono nada tiene que ver con lo que te puede costar en el aeropuerto (¿entonces para qué te lo dan?), que éste varía en función de los viajeros; es decir, que sin un vuelo completo, cuesta para Ryanair mil euros y a los 20 primeros pasajeros les cobran 300, al resto de los que vaya, como si solo son dos, pues los 700 euros restantes.

¿Y a ti te extraña que estos tipos estén forrados?; a mí lo que me extraña que salgan a la calle, que presuman y que salgan como ejemplo social, como triunfadores con una sonrisa que a mí me daría vergüenza. ¿Y te extrañas de las revueltas que se están produciendo?, joé, que somos tranquilos, será porque aún nos queda Cáritas para en último extremo poder comer que sino, con esta gentuza…

PD._ Por cierto el número de fax para enviar la queja y que figura en la hoja de reclamaciones (el 00 353 18 12 16 76), está siempre desconectado, de esta forma estos listillo pueden decir, obviamente, que es de las compañías con menos reclamaciones.