La Voz de Galicia lavozdegalicia.es - blogs - tevagustar.es: Motor | Inmobiliaria | Empleo | Mercadillo

José Luis Orihuela, profesor mío en la universidad y amigo, me pidió hace un tiempo un comentario relacionado con un post suyo titulado “¿Hacia dónde nos llevan las audiencias?“. Lo mismo le pidió a 79 profesionales más en relación a otros posts escritos por él en el blog Digital Media Weblog de ABC.es y sus artículos y nuestros comentarios se han convertido en el libro «80 claves sobre el futuro del periodismo», publicado la semana pasada.

Ésta fue mi aportación. Hablo de los medios informativos, pero creo que se puede adaptar perfectamente al ámbito de una empresa o marca:

De la Sociedad de la Información a la Sociedad de la Conversación
Mucho ha cambiado, y en poco tiempo, la forma en la que los medios digitales se relacionan con sus lectores y la aportación de estos a la actualidad informativa. De las cartas al director se ha evolucionado en la última década hacia los comentarios en las noticias, la capacidad para formular preguntas a los invitados en los encuentros digitales o el poder enviar imágenes y vídeos cuando se ha sido testigo de un acontecimiento.

Pero el gran avance se ha producido con el cambio de hábitos provocado por la posibilidad de compartir, reflejado tanto por el auge de las redes sociales como por el aumento de móviles permanentemente conectados a la red, que han situado la actualidad informativa en una nueva dimensión. Ha variado la inmediatez, la propagación o el cómo y cuando consumirla. Además de los usuarios, las visitas o las páginas, el éxito de una información se mide también por las veces que se ha enviado a Facebook, los “tuiteos” que ha tenido o los “meneos” recibidos. Y esta aportación, generada por los lectores, se traduce en fuentes de tráfico diversas que incrementan el número y la procedencia de los lectores y el alcance de esa noticia.

Estamos pasando, por tanto, de la Sociedad de la Información a la Sociedad de la Conversación y conviene adaptarse al nuevo escenario. Aunque a pesar de los múltiples cambios, hay algo que no ha variado: los temas propios, originales y bien documentados siguen funcionado. La ventaja es que ahora esas piezas consiguen mucha más audiencia porque los usuarios las comparten.

la importancia del contenido.Artículo del blog gugleando, escrito por francesc_pumarola

El número de usuarios que navegan diariamente y que recurren a Internet para encontrar cualquier tipo de información crece de forma imparable. El problema es que actualmente existen millones de páginas web que cubren las más variadas temáticas ¿Cómo conseguimos destacar entre tanta información? La clave está en la relevancia de los contenidos y el interés que despierten para fidelizar a los potenciales clientes y conseguir que vuelvan.

Por contenido entendemos cualquier información, producto, servicio o recurso presente en la web y podemos dividirlos en estáticos (los que no varían, como datos de la empresa) y dinámicos (los que se modifican con regularidad). Aspectos fundamentales a tener en cuenta:

Estructura sencilla y clara. Los diversos tipos de contenido que conforman la página deben estar organizados de forma lógica, para que se puedan encontrar con facilidad y sin tener que recurrir a un número excesivo de clicks. Esta estructura debe mantenerse en las diferentes partes de que conste el sitio. Además, deben diferenciarse las zonas donde el contenido es estático o dinámico.

Información mínima. Todavía hay webs de empresas que no facilitan el poder ponerse en contacto con ellas. Es necesario ofrecer datos como teléfono, correo electrónico, horario de atención al público o ubicación. Pero también destinar un espacio donde poder contar la evolución o los logros de la compañía.

Actualización periódica. Una web sin actualizar es una inversión desaprovechada. Hay que intentar añadir contenidos con cierta frecuencia e incorporarles su fecha de publicación.
También hay que ser constante. Mejor actualizar una vez a la semana que no cuatro veces un día y luego descuidar la web durante un mes.

Página desfasada. Tan importante como incorporar nuevo contenido es eliminar todo aquello que se haya quedado desactualizado o modificarlo para que vuelva a estar vigente.

Contenidos útiles y de calidad. Además de actualizar la información disponible, lo que más tráfico atraerá es ofrecer contenidos únicos y actuales. Es lo que necesitan encontrar los buscadores para incorporarlo a sus resultados. Cuanto más único y diferenciador sea, más visitas recibiremos procedentes de Google. Muchas veces la clave está en proporcionar valor a tu web con información útil relacionada con lo que comercializas. Como en el caso de Pescanova y sus recetas de cocina.

Promoción. Cuando actualices los contenidos, es importante comunicarlo a tus visitantes. Para ello, es útil dedicar zonas específicas en la portada donde poder contar las novedades.

Contenido generado por el usuario. En la era de la web 2.0 hay que ofrecer la posibilidad de opinar o hacer comentarios. Permite conocer los intereses de los posibles clientes y además, esas aportaciones consiguen que el contenido se actualice sin esfuerzo por nuestra parte.

ojd