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Dar el salto

Martes, Junio 4th, 2013

Dentro de una serie de entrevistas a los autores de mecenium, esta semana le ha tocado a una servidora. Trataremos un tema de gran interés para emprendedores y directivos de empresas medianas, la internacionalización y el desarrollo de negocios entre Spain-USA, “Cómo implantar tu empresa con éxito en USA”.

Esther, cada vez más empresas en España y Latinoamérica están “dando el salto” al mercado estadounidense, aparentemente con gran éxito en muchos casos; ¿tus datos y tu experiencia corroboran esta impresión? ¿Es éste un buen momento?

Depende. Aunque hemos visto un regreso considerable de los fondos de inversiones procedentes de los mercados emergentes y una fuerte corrección de la situación económica de los EE.UU., no todas las empresas españolas que quieren entrar en EE.UU. están capacitadas para hacerlo.

Durante la última década el gobierno de España ha gastado millones paseando empresarios sin posibilidades en ese mercado que acudían a misiones comerciales montadas por todo lo alto y financiadas con fondos públicos. Yo he acudido personalmente a varias de esas misiones desde los EE.UU. como joven empresaria residente en Pennsylvania y sin ningún tipo de ayuda. Durante las mismas he podido detectar el fracaso de ese modelo y he podido constatar cómo un par de reuniones en el mercado objetivo no garantizan la implantación de una empresa por muy interesante que resulte su actividad para el posible socio o comprador estadounidense.

En esa carencia Cova Solutions ha visto una oportunidad porque creemos firmemente que sin un seguimiento exhaustivo y una fuerte inversión de recursos y de capital humano en la zona o mercado que se pretenda penetrar (aunque esos recursos se externalicen en el inicio) difícilmente materializará sus objetivos una empresa española que no tenga presencia permanente a 11.000 km de distancia con una diferencia horaria de entre 6h y 9h y con una importante barrera idiomática y cultural.

Es verdad que con algo más de 310 millones de habitantes con un PIB per cápita de más de 45.000 dólares, EE.UU. presenta una serie de mercados (casi uno por estado o hub sectorial) muy atractivos. En estos momentos el país está conociendo un aumento en la creación de empleo y el consumo y un cambio en la normativa sanitaria, financiera y fiscal que apunta a la recuperación y a nuevas oportunidades de inversión en esos sectores.

Por tu experiencia, cuando se lleva un negocio al exterior ¿cuál es el aspecto que en mayor medida puede determinar el éxito o el fracaso, ya sea en EE.UU. o en otros mercados? Sabemos que influyen muchos factores, pero ¿qué suelen tener en común los proyectos que triunfan? ¿y los que fracasan?

Un proyecto que triunfa en EE.UU. suele contar generalmente con un fuerte proceso de adaptación, también conocido como “localización” o lo que es lo mismo, asimilación al mercado. Esto implica la elaboración de una estrategia, un largo proceso de aprendizaje y requiere flexibilidad por parte de la empresa matriz para permitir que la empresa en EE.UU. “nazca” con una identidad propia, con un nuevo saber hacer, y adaptada a una legislación diferente, en un mercado laboral con leyes y tendencias muy distintas.

Los proyectos que fracasan son aquellos que no cuentan con un plan de negocio específico para los Estados Unidos y que se establecen en desconocimiento de las necesidades financieras y de las leyes locales.

En EE.UU. no existe una legislación que regule las relaciones mercantiles, cada estado aplica sus leyes y pueden ser contradictorias, la propiedad industrial e intelectual debe estar debidamente protegida, las implicaciones fiscales deben tenerse en cuenta al igual que la estructura de comercialización. La regulación sectorial federal tiene impacto en el comercio pues regula precios, exigencias y autorizaciones, algo que suele ser responsabilidad del fabricante. Los seguros de responsabilidad civil son muy costosos y han de cubrir absolutamente todo. El tema de responsabilidad de producto y las relaciones con distribuidores y agentes, de no estar bien estructuradas, pueden llevar a pérdidas millonarias. Hay que tomar muchas precauciones para casos de productos defectuosos y decidir con los socios locales cuál va a ser la ley aplicable en caso de tener que resolver disputas.

A muchos emprendedores les da un poco de vértigo pensar en llevar su actividad a otro país. ¿Realmente es tan complicado? ¿Qué recursos existen para recibir apoyo y asesoramiento?

No es tan complicado porque aunque las normas en los EE.UU. son muchas y pueden abrumar al principio, una vez cumplidas no suelen cambiar. EE.UU. ofrece un entorno seguro y una serie de oportunidades de inversión y expansión muy interesantes. Y conociendo la legislación y la normativa estatal y federal aplicables en cada caso, se puede elegir bien y aumentar las posibilidades de éxito.

El proceso de “capacitación” de la empresa es más lento, para poder vender, licitar, pedir una línea de crédito, etc. deberás demostrar tu capacidad financiera y establecer lo que ellos llaman “credit history”.

Por otro lado en cuanto al traslado de expertos desde España, se plantea el problema de los visados que cada vez son más limitados y difíciles de conseguir.

En cuanto a asesoramiento general, el ICEX es un excelente recurso para estudios de mercado, estadísticas y documentación, pero tiene sus limitaciones (está enfocado principalmente a la exportación) y un gran número de solicitantes, por lo que la atención no siempre puede ser tan personalizada como la empresa requiere.

¿Qué tipo de productos y servicios crees que tienen más viabilidad? En otras palabras, ¿en EE.UU. hay oportunidades para todos los sectores de negocio, o solo para algunos?

Para la sorpresa de los mercados exteriores y de los propios estadounidenses los EE.UU. siguen demostrando una recuperación económica lenta pero segura.

Esta coyuntura es favorable para la viabilidad de las inversiones y la aparición de nuevas oportunidades. Creo que existen oportunidades para los inversores en los sectores inmobiliario, sanitario y en obra civil porque están experimentando grandes cambios y por eso se abrirán oportunidades de negocio para empresas y proveedores de servicios relacionados. El sector de bienes raíces no fue tan sobre dimensional como en España y los embargos no tuvieron lugar de forma masiva como se preveía. Vuelve a existir una fuerte actividad en el mercado de alquiler de oficinas y naves industriales, apartamentos, etc. y ello hará que florezcan oportunidades para empresas dedicadas a estos servicios.

En el sector sanitario, la fuerte reforma hará que se sustituyan unos modelos de negocio por otros y que aparezcan también nuevas oportunidades; y en cuanto a las infraestructuras, es conocido por todos que las redes de transporte de los EE.UU. precisan una modernización y ahí las empresas españolas tienen mucho que ofrecer.

En mecenium, como no podía ser de otra manera, nos preocupa y nos ocupa la formación. Aparte de seguir tu curso, ¿qué tipo de conocimientos recomiendas adquirir para enfrentarse al desafío que supone sacar un negocio al exterior?

Recomiendo que el directivo o el grupo de expatriados se acostumbre a escribir y expresarse en inglés y trabajar en el perfeccionamiento de inglés como segunda lengua. Que se prepare para hablar en público y adquiera algún conocimiento básico de marketing y ventas. Un programa para ejecutivos como el que la Universidad Complutense ofrece anualmente en el Harvard Club también es una buena idea. Familiarizarse con alguna publicación financiera extranjera es una buena manera de conocer las tendencias del mercado.

Por último, Esther, una pregunta obligada: Internet hace que, en cierta medida, todos los negocios estén “abiertos al mundo”; no obstante, cuando se da el salto al exterior, esto implica también unas necesidades específicas en la Red. En este aspecto, ¿qué requisitos mínimos recomendarías a un emprendedor que quiere llevar su negocio más allá de sus fronteras?

Aunque no soy una experta en los negocios por Internet, imagino que es importante contar con un buen sistema logístico, respetar la legislación y la normativa de los países donde se vaya a comercializar el producto, contar con un sistema de devolución o cambios, protegerse ante las fluctuaciones de divisa si trabaja en euro-dólar, adaptar su web y hacerse con un dominio .com, facilitar formas de pago alternativas como Paypal, tener una página web traducida y adaptada para cada país y no una versión genérica, contar con un buen servicio de atención al cliente que cubra las posibles llamadas en las distintas franjas horarias, saber quién es su cliente objetivo, sus márgenes, etc.

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Celebración porteña (en petit comité)

Miércoles, Junio 30th, 2010

Sí, sí,sí!!! Ganamos, la selección va a más y está volviendo a ilusionar con hechos, con victorias. Somos algunos ya los que en Buenos Aires estamos temiendo un enfrentamiento en semifinales con Argentina. Pero la experiencia pide cautela, también para los chés, que saben que Alemania no es equipo fácil.

 

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Esta tarde fue de celebración. Justo antes de empezar el partido, encuentro online vía skype con dos grandes amigos, en conexión Holanda-Hong Kong-Argentina. Psicosis colectiva. Segundo tiempo, como siempre, en la Plaza San Martín. Y, como siempre, pocos españoles, que ya parecemos un programa de esos de paisanos por el mundo, porque somos siempre los mismos y nos van a empezar a conocer en la televisión nacional; el viernes cerré la crónica del partido en el informativo de Telefe y hoy por seguro le tocará a alguno de mis amigos, momento del cual dejo constancia en este blog.

Los argentinos, al menos hoy, iban con España.

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Y nosotros lo celebramos con un par de pintas en un pub irlandés y esperando ya ansiosos al sábado. Mi apuesta y deseo: España y Argentina a semifinales. Desde ya nos preguntamos ¿Adónde nos reuniríamos para ver ese partido? Veremos…

El corazón partío

Jueves, Junio 24th, 2010

Los españoles residentes en Chile están, por estos días, con el corazón “partío”. Sí, dividido entre dos aguas, como aquella melodía que alguna vez escuchamos en la guitarra de Paco de Lucía.  Por mucho que intentemos sustraernos de la fiebre mundialera, a medida que se acerca el viernes, el día del duelo entre los dos equipos, Chile y España, el corazón palpita más fuerte y resulta difícil pronunciar un veredicto que no suponga, incluso para los más indiferentes a este deporte, un quiebre interno.

Lo digo por propia experiencia. Soy lo menos futbolera que hay. Quedé vacunada de fútbol por obra y gracia de mi infancia coruñesa, allá por la década de los setenta. En plena generación de los “chiripitifláuticos”, cuando había un solo canal de televisión, ser niño (o niña) no era asunto fácil. El canal, TVE, se veía siempre desbordado de fútbol, flamenco y toros, la trilogía franquista. No era un panorama alentador para ningún chaval.

Reflexioné sobre ello hoy, cuando me ha perseguido la Televisión Nacional de Chile (TVN) para saber qué haría yo el viernes y con quién estaba mi corazón. Luego de veinticinco años en este país, por mucho que se lleve sangre española, la respuesta no es ni fácil ni rápida. Lo mejor es salir por la tangente y, parodiando a un ex presidente venezolano de infausta memoria, decir que “no se está ni con uno ni con otro (equipo), sino todo lo contrario”.

España está acostumbrado a codearse con las ligas mayores del fútbol. Sin embargo, para Chile, es inevitable no sentir una cierta sensación de vértigo, de mareo, porque nunca había estado en un escenario así, un escenario que hacía falta, incluso, en un sentido terapeútico y reparador, por todo lo sufrido por el terremoto del 27 de febrero. Se sindica como mago de todo este asunto al entrenador (DT) de la selección chilena, un argentino de nombre Bielsa, que ya salió el año pasado elegido por la revista chilena Qué Pasa en un artículo titulado “Neuronas importadas” como el más votado en un ranking de los extranjeros más influyentes(en el que también salió mencionada la suscrita, aunque me da un poco de pudor admitirlo). El efecto que este hombre ha producido en los jóvenes que integran la selección ha desbordado los límites del fútbol en sí mismo y ya se habla de la “Bielsología” como una forma de hacer las cosas, como una manera de ser, como un talante marcado por el rigor y el profesionalismo y ya casi como una necesidad. Una necesidad de que todo Chile se contagie del espíritu Bielsa a ver si de, una vez por todas, y tal como se nos viene prometiendo, podemos pegarnos como sociedad el ansiado salto al desarrollo.

Fútbol con cachelos y mate

Martes, Junio 22nd, 2010

Esta vez sí, aunque agridulce, la victoria de la Selección vino a sumar alegría a una reunión en Buenos Aires con cuatro generaciones de gallegos, desde los casi 80 años hasta el último en llegar a la familia, con menos de un añito de vida. Es invierno y festivo en el país. Así pudimos juntarnos para disfrutar, sufrir y lanzar esos ohhhhhhh que, sin terminar de creérnoslo, siguen a un casi-gol.

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Ya sabemos que en Buenos Aires no resulta difícil reunir a un grupo de gallegos, pero aún me asombra que todos sean familia mía. Más de 20. ¡Y los que faltaron!

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Y pese a que la mayoría prefieren que la Copa se la lleve Argentina, ahí estuvimos, plantados delante del televisor, llenos de esperanza, media hora antes de que empezara el partido. No faltaron las banderas, sombreros y hasta una versión bien ruidosa de las famosas vuvuzelas.

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Los diarios argentinos también aprecian a La Roja; hablan del “resurgir” de España y de una “fácil victoria”. Mientras, unos cuantos gallegos de la inmigración argentina celebraron, al fin, el triunfo de su lejana España querida, y yo con con ellos. Aún así, nos quedamos con ganas de más. ¡Más goles y más rondas por favor!

Desilusión…

Miércoles, Junio 16th, 2010

 ¡Al fin jugaba España! Me tocó ver una primera parte “robada” online y correr en el descanso para llegar a la segunda mitad en la plaza San Martín, entre amigos, españoles todos, de paso por Argentina todos…

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“España toca y se mueve, Suiza corre detrás de la pelota”. Los narradores deportivos también estaban con nosotros. El juego de España gusta.

En la radio del bus también escucho las declaraciones de mis paisanos y amigos, que ya están en la Plaza San Martín: “En la segunda parte ganamos, seguro”. Y por fin llego a ver la pantalla gigante, en el justo momento en que Suiza nos sorprende a todos, gol de Suiza. Nooo, gol de Suiza!!! Pero, ¿qué oigo? ¿Aplausos entre el  público? Pues sí.

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El resto fue sufrimiento, desilusión… Y encima hay que volver al trabajo, es mediodía en Buenos Aires.

A muchos de los emigrantes que viven aquí, la mayoría gallegos, también les haría ilusión un triunfo de España. Pero nada tiene que ver con la fiebre futbolera de la emigración, más reciente, de Venezuela, donde cada comunidad de inmigrantes celebra en las calles sus victorias. Y tiene lógica, los españoles residentes en Argentina, con más de 50 años en el país, se han acostumbrado ya a ganar con su Albiceleste mientras Venezuela jamás ha estado en un Mundial.

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El lunes llegará y recuperaremos la ilusión. Eso sí, si España no gana, me parece que Argentina también será, para los españoles que estamos de paso, la opción a apoyar. Ganando los de Maradona -que prometió correr desnudo alrededor del emblemático Obelisco (¿?)- veríamos la celebración de un triunfo mundialero en directo. Y ¡que nos quiten lo bailao!

Lovely Spanish football!

Viernes, Junio 27th, 2008

Y la Selección lo volvió a hacer. Vestidos de oro, con ansias de seguir rompiendo esquemas y “maleficios”, definitivamente el mejor equipo en décadas. Esta vez no hubo pub londinense, no hubo gritos ni cantos. En la tranquilidad de mi casa disfruté del partido y de la retrasmisión que los ingleses ­–cada vez más pro España– hicieron del partido. También esta vez estábamos en contacto y compartiendo ilusión Londres, Ginebra, Galicia, EEUU, Buenos Aires, Chile, Caracas… las Naciones Unidas del fútbol vamos! Consecuencia del “ir y venir” de los gallegos.

Y fue así cómo disfruté del griterío de la grada española en Viena (el audio me pareció excelente, por cierto) y de la narración de los expertos de la ITV británica. No se quedaron cortos en adjetivos: adorable/encantador fútbol español; un juego fuerte y elegante; y hablaban de la forma física de los rusos?, dónde?; noche de gloria para el fútbol español, lovely, lovely, lovely; y casi al final del partido; dejando ya de lado su imperturbable flema inglesa, ya casi gritaban: esta noche, tapas!

En un día (el de ayer) en el que los periódicos ingleses llegaron a dar por favorita a Rusia, por las condiciones climatológicas adversas y por la forma física de sus jugadores, la Selección demostró su buen estado de salud y que en España también llueve. Que nos lo pregunten a los gallegos si no.

De resaca futbolera

Lunes, Junio 23rd, 2008

Finalmente pasamos de cuartos y aquí en Los Angeles tambien se pudo vivir, en un bar inglés eso sí, pero bueno, mejor que nada. Por suerte hay muchos latinoamericanos que le dan mucha más vida que los estadounidenses y por supuesto van con España. Ahora esperando el jueves para juntarse de nuevo en algún sitio por Santa Mónica, bar británico otra vez me temo, y disfrutar por un rato más.

Un video que recuerdo haber visto estas navidades en el especial de Nochevieja de TVE y que me hizo reir mucho se aplica perfectamente a la situación, Hay muchas razones para pasar de cuartos, elige la tuya y hazlo, no podemos ganar por ti.

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Y en Londres también se celebró

Lunes, Junio 23rd, 2008

untitled11.jpgEn Londres también se vivió ayer la fiebre futbolera. Y aunque no estoy yo muy interesada en este omnipresente deporte sí que me gustan los grandes eventos, las competiciones internacionales, la Selección. Así que allá me fui, a un pub inglés que cada vez que juega España es tomado por los españolitos que aquí vivimos. También se dejó ver algún italiano y más de un inglés, fiel seguidor del equipo español, de sus estrellas de la liga inglesa (Torres, Fábregas…) y metidos en su papel con camisetas de la Selección o de alguno de nuestros equipos de Primera, como el Atlético de Madrid. Muy entusiasta la afición, dejó claro que, en lo que a la pequeña proporción que allí había congregada, no son para nada republicanos. El aplauso se hizo inmenso cuando aparecieron los reyes en pantalla. Me resultó curioso.

Yo, que recuerdo claramente haber vivido en 1994, en la Hermandad Gallega de Caracas, la agresión de los italianos a Luis Enrique, la decepción española frente a la euforia de los italianos residentes en Venezuela, he de reconocer que no confiaba para nada en la victoria. Se sufrió, como siempre, pero se ganó, como nunca. Al fin, al fin, al fin, vencimos el maleficio. Compartí encuentro y alegría futbolera con amigos en Galicia, Ginebra, Caracas, Chile… Creo que ni los mismos jugadores se lo pueden imaginar. Nos sentimos todos un poco más cerca de través de un partido de fútbol. Todo vale.

Enhorabuena a la Selección y a los amantes del fútbol!

Un país visto desde fuera

Viernes, Junio 6th, 2008

s_espanap.jpgLa situación que se vive en todo el país es vista con una lógica preocupación désde el Archipiélago Canario. En estas últimas fechas hemos visto cómo se habla de una subida importante en la factura de la luz, los precios continúan subiendo en una tendencia alzista muy preocupante, qué decir del carburante…se nota y muchísimo aquí, imagino en territorio peninsular, el sector del transporte en pié de guerra, los pescadores tres cuartos de lo mismo. Ppara colmo hoy he visto el vídeo de David Navarro, un español afincado en Israel www.paisdemierda.org en el que hace un repaso a nuestras miseria comparándolas con las bondades del estado de Israel.

Claro viendo ese vídeo me he puesto a pensar…cosa que la verdad practico poco, vivimos a golpe de noticias y si no miren el tema del guardaspaldas de la Obregón, el caso Coslada, y  para colmo sale la Quintana (doña Rosa) defendiendo lo taurino a capa y espada. El argumento no tiene desperdicio, es que es una fiesta de tiempo inmemorial, forma parte de nuestra cultura. Por la regla de tres volvemos a la inquisición.

El paro sigue subiendo, sube todo y sube y no deja de subir valga la redundancia. Lo único que baja es la moral de todos viendo como nos meten por los “ojitos” que el país va bien y que ésto es algo pasajero. Los políticos se suben su sueldo y miran para otro lado en el tema de la crísis. Viendo todo ésto,¿ tendrá razón el sr.David Navarro? Thats is the question.

Y de nuevo la España andaluza internacional

Jueves, Mayo 29th, 2008

Londres se vistió de faralaes el pasado fin de semana. Se ha convertido ya en una tradición el festival (romería, diría yo) anual en Regent Street. Como no podía ser menos, como siempre en el extranjero, los andaluces son los principales protagonistas de la semana de España en Londres. Este año se batió el record Guinness al mayor número de personas danzando sevillanas al tiempo. Y también hay lugar para el carnaval canario, con desfiles los días 29, 30 y 31 de mayo. Sin embargo, además de las ofertas en restaurantes castellanos y andaluces, y también ingleses, no he podido encontrar referencia alguna a Galicia. Y no será porque no hay gallegos por estos lares. Como de costumbre, habelos hailos. Otros años la comunidad ha estado integrada dentro de las “regiones verdes” del Norte, como Cantabria, Asturias y País Vasco.

El festival dura 15 días y la oferta es variada: paellas gigantes, precios especiales en restaurantes y tiendas, catas de vinos y masajes (¿?).

Por supuesto, si alguien sabe de algún evento gallego en la ciudad son bienvenidas sus aportaciones. Con lo que prestaría aquí comer un pulpo a feira y un pincho de tortilla por un precio razonable!